OUVIDORIA ­ ICT -SJCAMPOS - UNESP
Relatório Anual ­ 2013 (Resumido por demandas)


DATA

ASSUNTO

RESUMO

01

05/03

Pergunta

Sobre vagas p/ curso de extensão em microbiologia.

02

10/03

Pergunta

Tratamento odontológico - implante

03

12/03

Pergunta

Vestibular de Odontologia.

04

12/03

Pergunta

Sobre cursos do vestibular de meio de ano.

05

13/03

Pergunta

Acerca de entrega de documentos de entidade
vinculada a UNESP.

06

17/03

07

18/03

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

08

19/03

Pergunta

Informação sobre transferência para exercer atividade
administrativa nesta Entidade.

09

20/03

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

10

21/03

Pergunta

11

22/03

Pergunta

12

24/03

Pergunta

Relativo a abertura de inscrição para curso de
radiologia.
Sobre como dar continuidade a tratamento dentário.paciente da PFOPD.
Dúvidas relativas ao concurso público de motorista

13

27/03

14

05/04

16

08/04

Pergunta

17

10/04

Pergunta

18

15/04

Pergunta

19

15/04

20

Reclamação Candidato a concurso indagando o porquê de não ter
sido chamado para admissão.

RESULTADO

S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S

Reclamação Sobre atendimento julgado inadequado recebido em
Seção de atendimento desta Instituição.
Pergunta
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
COAT.
Financiamento de mensalidade pelo FIES.

S

S

Pergunta

Processo seletivo para Mestrado em Biopatologia
Oral.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

17/04

Pergunta

Solicita informações sobre o curso pré-vestibular.

21

18/04

Pergunta

Curso EAD de Engenharia Ambiental.

22

22/04

Pergunta

23

23/04

Pergunta

24

23/04

Pergunta

25

23/04

Pergunta

Transferência para cursar Odontologia nesta
Unidade.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
especialidade para diabéticos.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Prótese Fixa.
Tratamento específico relacionado a gestante.

26

24/04

Pergunta

27

24/04

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
reabilitação oral.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.Implante.

S

S

S
S
S
S
S
S
S
S
S

28

02/05

Pergunta

29

06/05

Pergunta

30

09/05

Pergunta

31

17/05

Pergunta

32

17/05

Pergunta

33

19/05

Pergunta

34

20/05

Pergunta

35

23/05

Pergunta

36

27/05

Pergunta

37

27/05

38

Informações sobre condições para ingresso no curso
de odontologia.
Transferência de Instituição de outro estado para esta
Unidade ­ solicita informações.
Concurso público de motorista ­ local de aplicação de
provas.
Se ex-aluno têm alguma pendência na Faculdade.

S
S
S
S

Sobre como comprovar a veracidade do diploma
adquirido na UNESP.
Informação de cursos oferecidos por esta Instituição.

S

Sobre o porquê do cancelamento do tratamento de
paciente ­ PFOPD.
Acerca do cursinho pré-vestibular.

S

S

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Cirurgia Buco-Maxilo-Facial.
Se há Curso de Mestrado na Área Administrativa.

29/05

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

39

29/05

Pergunta

40

03/06

Pergunta

Transferência de Faculdade particular para esta
Unidade Universitária.
Holerith online ­ como acessar.

41

03/06

Denúncia

42

04/06

Pergunta

Docente citando denúncia anônima de uma aluna que
descreveu ter sido destratada e humilhada por
Professor de clínica desta Instituição.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

43

04/06

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

44

10/06

Pergunta

45

10/06

Pergunta

Acerca de divulgação de resultado de concurso
público.
Sobre divulgação de resultado de concurso público.

46

10/06

Pergunta

47

13/06

Pergunta

48

13/06

Sugestão

49

14/06

Pergunta

Para abertura de curso de Turismo e Hotelaria neste
Câmpus.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

50

15/06

Pergunta

Se a Faculdade aceita a nota do ENEM.

51

17/06

Pergunta

Informações sobre o curso pré-vestibular.

52

17/06

Pergunta

53

19/06

Pergunta

Se há
nesta Unidade profissional da área de
psicologia para atendimento aos alunos.
Quais cursos a Instituição disponibiliza.

54

21/06

55

23/06

56

24/06

Pergunta

Sobre o vestibular VUNESP.

57

24/06

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­

Ex-aluno indagando de como conseguir certificado
relativo a prestação de serviço no Pronto Socorro da
Instituição.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

Reclamação Responsável reclamando que paciente sobre sua
responsabilidade foi destratado por Profissional de
área clínica desta Unidade Universitária.
Pergunta
Como inscrever-se para o curso de Mandarim.

S

S

S
S
S
S
T
S
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N
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S
S
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S
S
S
N
S
S

58

24/06

Pergunta

59

26/06

Pergunta

60

29/06

Pergunta

laserterapia.
Instituição particular convidando docente desta
Unidade para participar de banca examinadora.
Procedimentos para submeter-se a processo de
transferência para esta Fauldade.
Informações sobre concurso público de motorista.

61

03/07

Pergunta

Sobre curso pré-vestibular UNESP.

62

04/07

Pergunta

62

18/07

Pergunta

63

24/07

Pergunta

Acerca de existência de disciplina no curso de
graduação de odontologia.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.Implante.
Curso de Cirurgia ­ se haverá e data de início.

64

25/07

Pergunta

Informações sobre o curso de Engenharia Ambiental.

65

28/07

Pergunta

66

29/07

Pergunta

67

30/07

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Prótese Dentária.
Sobre local de prova de concurso ministrado pela
Fundação VUNESP.
Programas de Mestrado na Área Odontológica.

68

30/07

Pergunta

69

03/08

Pergunta

Paciente
solicita
que
Instituição
documentação odontológica constante
prontuário.
Solicita informações sobre ex-aluno.

70

03/08

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

71

04/08

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

72

05/08

Pergunta

73

05/08

Pergunta

74

05/08

Pergunta

75

06/08

Pergunta

76

07/08

Pergunta

77

09/08

Pergunta

Onde encontrar resultado de prova de concurso
público.
Referente a abertura de processo seletivo para
Mestrado em Biopatologia Bucal.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Implantodontia.
Solicita informações sobre gabarito de prova de
concurso público.
Acerca de publicação dos nomes dos aprovados em
concurso público.
Sobre isenção de taxa da prova do vestibular.

78

10/08

Pergunta

Referente a troca de senha de e-mail.

79

13/08

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

80

13/08

81

13/08

82

14/08

83

15/08

84

20/08

85

22/08

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

86

23/08

Sugestão

Para, segundo o usuário, melhorar acesso a serviço
específico na página do site da Entidade.

S
S
S
S
S

forneça
de seu

Reclamação Procedimento para recadastramento de servidor
aposentado.
Reclamação Anônimo. Usuário pedindo maior atenção de servidor
no atendimento a demandas em referido setor.
Pergunta
Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Implante.
Pergunta
Informações referentes a mestrado na área de
Prótese Dentária e Reabilitação Oral.
Pergunta
Sobre o Curso de Engenharia Ambiental.

S
S
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S
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S
S
S

87

26/08

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

88

28/08

Pergunta

Referente a data de prova para o vestibular UNESP.

89

08/09

Pergunta

90

10/09

Pergunta

91

13/09

Pergunta

92

16/09

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Implante.
Onde encontrar relação de profissionais da clínica
PFOPD.
Sobre possibilidade de Profissionais da área
odontológica desta Instituição fazerem explicações
sobre saúde bucal em entidade assistencial.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

93

17/09

Pergunta

94

19/09

Pergunta

95

24/09

Pergunta

96

26/09

Pergunta

97

01/10

98

01/10

99

04/10

100

06/10

101

07/10

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

102

08/10

Pergunta

Referente a inscrição para o vestibular UNESP.

103

08/10

Pergunta

104

10/10

Elogio

105

12/10

Pergunta

106

12/10

Pergunta

107

14/10

Pergunta

Discente de outra Instituição solicitando dados desta
Entidade para fins de trabalho de graduação.
Sobre as análises comentadas disponibilizadas no
site desta Unidade Universitária.
Informações gerais sobre o Curso de Engenharia
Ambiental.
Solicita orientação para candidatar-se ao processo de
transferência para esta Instituição.
Informações sobre o vestibular UNESP.

108

18/10

Pergunta

109

18/10

Pergunta

110

21/10

Pergunta

111

22/10

Pergunta

112

25/10

Pergunta

113

29/10

Pergunta

114

30/10

Pergunta

115

31/10

Pergunta

116

04/11

Pergunta

117

17/11

Pergunta

S
S
S
S
S
S

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Implante.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S

Solicita orientação para assunto referente
vestibular UNESP.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S

ao

Relativo a informações sobre processo de
transferência para esta Entidade.
Reclamação Servidor aposentado relatando dificuldade em
conseguir atendimento odontológico.
Pergunta
Paciente pedindo orientação para continuar
tratamento dentário.
Pergunta
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.
Pergunta

Para ministrar palestra para profissionais desta
Faculdade.
Solicita meios de contato para encontrar odontólogo
desta Unidade.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Tratamento Restaurador Atraumático.
Dúvida no acompanhamento da inscrição de
Mestrado de Prótese.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Cirurgia Buco-Maxilo-Facial.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S

S
S
S
S
S
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S
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S
S
S

Informações referentes a ingresso ao Curso de
Engenharia Ambiental.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S

Acerca de datas e horários de provas do vestibular
UNESP.
Acerca de processo de transferência para esta

S

S

Instituição.
Solicita informações sobre o curso de mandarim.

S

118

18/11

Pergunta

119

18/11

Pergunta

120

20/11

Pergunta

121

21/11

Pergunta

122

29/11

Pergunta

123

01/12

Pergunta

124

03/12

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário ­
Cirurgia.
Pedindo informação sobre se existe no acervo da
Entidade artigo especificado.
Se há a possibilidade do curso de odontologia ter
vestibular no meio do ano.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

125

05/12

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S
S

126

17/12

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S

127

29/12

Pergunta

Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

Legenda:S ­ solucionado
T ­ em tramitação
N ­ não solucionado

Se haverá transferência externa para o ano letivo de
2014, nesta Faculdade.
Sobre como submeter-se a tratamento dentário.

S
S
S
S
S
S

S